Última atualização: outubro de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Esta página explica como excluir sua conta no aplicativo Fynvex, operado pela FYNVEX S.A., inscrita no CNPJ 61.371.172/0001-66, e o que acontece com seus dados depois da exclusão. Você pode pedir a exclusão pelo próprio aplicativo ou, se não tiver mais o aplicativo instalado, por e-mail.
1. Como solicitar a exclusão
Pelo aplicativo
Efeito imediato
- Abra o aplicativo Fynvex e entre na sua conta.
- Toque em Perfil e depois em Excluir conta.
- Confirme sua senha.
O acesso é encerrado na hora e você recebe uma confirmação por e-mail.
Sem aplicativo
Resposta em até 15 dias úteis
Envie um e-mail para contato@fynvex.com, a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta”, informando seu nome completo e CPF.
Para sua proteção, no pedido por e-mail podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de concluir a exclusão. A cópia de documento eventualmente enviada é descartada após o atendimento.
2. O que acontece com seus dados
Excluídos ou anonimizados
- seu acesso ao aplicativo (login e senha);
- o modelo de verificação facial usado como segundo fator de segurança;
- seus dados de contato usados apenas para comunicação pelo aplicativo.
Mantidos pelo prazo legal
- cadastro da empresa e documentos enviados no cadastro;
- registros ligados a operações de antecipação já contratadas: contratos, termos de cessão, notas fiscais e comprovantes de pagamento.
Esses registros são mantidos por 5 a 10 anos após o encerramento do relacionamento, conforme a legislação bancária, fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro, e depois são eliminados. Durante esse período eles não são usados para nenhuma outra finalidade.
3. A empresa continua existindo
A exclusão encerra a sua conta de acesso. A empresa e o histórico de operações dela permanecem no sistema, e outros representantes da mesma empresa continuam com acesso normalmente.
4. Antecipações em andamento
Se houver uma solicitação de antecipação ainda não concluída, a exclusão pode ser recusada até que ela seja finalizada ou cancelada.
5. Contato
Controladora: FYNVEX S.A. — CNPJ 61.371.172/0001-66
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Edson Tanajura Vaz
E-mail: contato@fynvex.com
Telefone: +55 (11) 91958-7816
Endereço: Av. Paulista, 1471, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01311-927
Política de privacidade completa: fynvex.com/politica-de-privacidade-do-aplicativo
© 2026 FYNVEX S.A. Fynvex é um aplicativo destinado a empresas prestadoras de serviços de saúde. As operações de antecipação estão sujeitas a análise e aprovação de cadastro.